La direction générale de la société  SPMCS a décidé de mettre en place un SMQ conformément à la norme internationale ISO 9001 version 2008.
A cet effet et afin de fournir la preuve de son engagement au développement et à la mise en œuvre du SMQ ainsi qu’a l’amélioration continue de son efficacité, la direction générale :

• A communiqué au sein de la société l’importance à satisfaire les exigences des clients ainsi que les exigences réglementaires et légales.
• A établi la politique qualité
• A établi des objectifs qualité
• A mené des revues de direction
• S’est engagée pour assurer la disponibilité des ressources.

La direction générale demande une participation active et un engagement réel de l’ensemble du personnel et de toutes les parties intéressées de la société.